У ніч на 11 червня вступить в силу безвізовий режим між ЄС і Україною. Щоб ним скористатися, українцям потрібно отримати біометричні паспорти.
Як це зробити – репортаж DW.
“Ви наївно думаєте, що зможете подати документи на оформлення біометричного паспорта вже сьогодні? Найближча вільна дата – 10 червня”, – заявив журналісту секретар Державної міграційної служби (ДМС) одного з її районних відділів в Києві. На календарі 11 травня.
“Працюємо на благо України”
У коридорі відділу черга з десятків людей, які вишикувалися до терміналу, який видає талони на подачу документів з найближчою вільною датою. Киянка Тетяна прийшла зайняти чергу о 9 ранку. Однак записатися для подачі документів так і не змогла, оскільки ліміт бажаючих було вичерпано відразу ж після відкриття районного відділу.
Тетяна розповіла, що чергу сюди займають з 4-5 ранку, записують тільки 30 чоловік в день: “Я спеціально взяла відпустку на день, щоб записатися. На мене талончиків для запису в електронну чергу не вистачило. Сиджу, може вдасться записатися через живу чергу “. Для запису є дві можливості: отримати талон особисто у відділі або на офіційному сайті Державної міграційної служби. Незважаючи, на перший погляд, на простоту і зручність другого варіанту, на практиці він абсолютно даремний.
“Працюємо на благо України і пишаємося цим”, – таким девізом зустрічає сайт ДМС бажаючих записатися на подачу документів. При спробі зробити це сайт повідомляє про відсутність вільних місць на найближчі два тижні в кожному з дванадцяти київських відділів служби. Однак адміністрація сайту запевняє, що це не означає відсутності вільних місць в електронній черзі, і відсилає користувача до того самого терміналу, який видає талони.
“Приходьте завтра вранці, кожен день є п’ять плаваючих талончиків. Може бути, саме вам пощастить”, – зі співчуттям посоветовавла кореспонденту секретар ДМС.
З доплатою або без – черг не уникнути
Тим, хто менш витривалий і наполегливий в боротьбі за плаваючий талончик від ДМС, в Києві пропонуються ще два офіційних варіанти отримання біометричного паспорта. Перший – звернутися в окремий центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), де ситуація приблизно така ж, як і в будь-якому іншому районному відділі ДМС. Другий (і поки єдиний з ефективних) – скористатися спеціалізованим паспортним сервісом.
Ще в минулому році в Печерському районі Києва був офіційно відкритий сучасний центр з надання адміністративних послуг. У ньому відвідувачам за додаткові гроші пропонують в привітній атмосфері легко і швидко оформити різного роду документи, забувши про типовий зневажливе ставлення і непривітних особах чиновників.
Оформлення біометричного паспорта обійдеться в додаткові 400 грн. Тобто за паспорт, виданий протягом стандартного терміну (до 20 робочих днів. – ред.) Доведеться в даному випадку заплатити в цілому близько 990 грн. Сучасна будівля з прозорими стінами, молоді кваліфіковані працівники – все це створює враження нового рівня надання послуг. Однак ажіотаж і бажання киян якомога швидше отримати заповітний біометричний паспорт привели до величезних черг і тут.
“На всякий випадок”
“Перед вами в черзі 99 осіб”, – повідомив журналісту усміхнений молодий менеджер в синьо-жовтій краватці, коли видає талончик з номером в електронній черзі. “167” – написано в ньому, це станом на 10 ранку. Як пояснив менеджер центру, за день вдається обслужити близько 250-350 осіб. Талончики видаються тільки в порядку живої черги на місці. У вихідні дні черга вишиковується ще на підході до будівлі центру.
Просторе приміщення повністю заповнене людьми, вільних місць для сидіння не вистачає. Процес подачі документів складається з двох етапів: оформлення заявки і здача відбитків пальців. Щоб здати документи, доведеться почекати 2-3 години. “Коли, нарешті, на табло з’явився мій номер в електронній черзі, менеджер центру приділив мені п’ять хвилин і попросив тепер дочекатися черги на здачу відбитків. Це ще кілька годин”, – пише репортер.
У центрі працюють шість менеджерів і три фотографа, цього явно недостатньо. “Оптимісти зробили паспорти заздалегідь”, – з посмішкою говорить Валерія, яка прийшла в центр з подругою. Жінка пояснює, що була переконана в швидке введення безвізового режиму і зробила собі паспорт ще в минулому році саме в цьому центрі. Процедура тривала, за її словами, близько п’ятнадцяти хвилин.
Перебуваючи в черзі на подачу документів, можна працювати, грати з дітьми в ігровій кімнаті, пити каву в затишному кафе або навіть стати свідком весілля – адже центр пропонує різні види адміністративних послуг.
Через ажіотаж, викликаний напливом бажаючих отримати біометричні паспорти киян, більшість з яких відверто зізнаються, що поки не мають конкретних планів їхати закордон, а роблять паспорт на всякий випадок, процедура видачі затягується. “У моєму випадку вона зайняла вісім з половиною годин”, – уклав журналіст.
Читайте також: ЯК ОФОРМИТИ БІОМЕТРИЧНИЙ ЗАКОРДОННИЙ ПАСПОРТ, НЕЗВАЖАЮЧИ НА ЧЕРГУ
