Україна
Які права мають пасажири поїздів в Україні

У кожного пасажира поїзда є ряд прав, але ми, подорожуючи, найчастіше про них навіть не здогадуємося.

Подорожчання залізничних квитків практично ніяк не позначається на якості сервісу і комфорті проїзду. Проте, є права пасажирів, про які, як правило, ми просто не знаємо, а провідники з радістю цим користуються.

1. Якщо ви купили електронний квиток з QR-кодом,  не обмінюйте його на звичайний. Буде досить його роздрукувати. Якщо провідник не може його відсканувати, це його проблема, а не ваша.

2. Перевіряти квиток повинен провідник, а не ви. Якщо у нього немає сканера, то він повинен піти за ним.

3. Ви можете користуватися розетками в вагонах поїзда безкоштовно в будь-який час. Це не залежить від того, стоїть поїзд або їде.

4. Постільна білизна має видаватися в герметичних пакетах. Якщо пакет надірваний, ви маєте право попросити інший комплект.

5. Якщо ви виявили погано випрану постільну білизну, вимагайте заміну.

6. Постіль збирає провідник, а не ви. Всі заклики здати постільну білизну ігноруйте.

7. Температурний режим повинен бути комфортним для поїздки. Якщо вам жарко або холодно, викликайте начальника поїзда з правовими нормами перевезення пасажирів. У них ви зможете побачити дозволені температури перевезення пасажирів в різні сезони. Якщо умови перевезення не відповідають зазначеним, начальник поїзда може вам безкоштовно надати таке ж по класу місце в іншому вагоні або так само безкоштовно підвищити клас.

Читайте також:КАРТА ПОЛЯКА: ПОВНИЙ ПЕРЕЛІК ЗМІН 2016

Крім того, не варто нехтувати написанням скарги, якщо вас не задовольнила якість послуг або поведінка провідника.

Джерело.

Related Post